Condiciones Generales de Venta

1. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las ventas de la suscripción «Premium» de la aplicación PokéItem, editada por SAS POKEITEM, SIREN 105 186 597, RCS Toulouse, capital social de 1 000 €, 26A route de Léguevin, 31820 Pibrac, Francia.

Todo pedido de suscripción implica la aceptación plena y entera de las presentes CGV así como de los Términos de Uso (CGU).

2. Descripción del Servicio de pago

La suscripción PokéItem Premium es un servicio digital que da acceso a las funciones avanzadas de la aplicación PokéItem, en particular:

• →Gestión ilimitada de cartas y colecciones
• →Estadísticas avanzadas e historial de valoración
• →Herramientas de análisis y seguimiento de mercado
• →Exportación y copia de seguridad de los datos de colección
• →Acceso prioritario a las nuevas funciones

El detalle de las funciones incluidas puede evolucionar; las funciones disponibles en el momento de la suscripción son las mostradas en la página de Precios. El nivel Premium+ incluye todas estas funcionalidades y añade el acceso multi-TCG, así como una cuota ampliada de escaneos de página de carpeta.

3. Tarifas

Los precios se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA incluido). PokéItem se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, con un preaviso de al menos 30 días comunicado por correo electrónico. La tarifa aplicable es la vigente en el momento de la suscripción o de la renovación.

Los precios anteriores son los aplicados en el sitio web. En la App Store y en Google Play prevalece el precio mostrado por la plataforma en el momento de la compra: allí el acceso de por vida Premium se ofrece a 249,99 €.

Pruebas gratuitas

Las modalidades de suscripción pueden ir precedidas de una prueba gratuita: 7 días en la anual y 3 días en la mensual y la semanal, en ambos niveles. El acceso de por vida no es una suscripción y no tiene prueba. Al finalizar la prueba, la suscripción pasa a ser de pago automáticamente al precio de la modalidad elegida, salvo cancelación previa. La prueba solo se concede en la primera contratación; el paso de Premium a Premium+ durante una suscripción en curso se realiza a prorrata, sin nueva prueba.

4. Modalidades del pedido

La suscripción a la modalidad Premium se realiza directamente en la aplicación PokéItem. El usuario debe:

1. Ser titular de una cuenta PokéItem activa
2. Seleccionar la oferta Premium desde los ajustes de su cuenta
3. Introducir sus datos de pago
4. Confirmar el pedido

Se envía un correo electrónico de confirmación a la dirección asociada a la cuenta en los minutos siguientes a la suscripción.

5. Pago

El pago se realiza en línea de manera segura a través de nuestro proveedor de pago. Los medios de pago aceptados se indican durante el proceso de pedido (tarjeta bancaria Visa, Mastercard, etc.).

PokéItem no almacena ningún dato bancario. El tratamiento de las transacciones se delega íntegramente en nuestro proveedor de pago certificado PCI-DSS.

En caso de fallo del pago, el acceso a las funciones Premium queda suspendido hasta la regularización.

6. Duración y renovación

La suscripción se contrata por la duración elegida en el momento de la compra —una semana, un mes o un año— y se renueva automáticamente por tácita reconducción por una duración idéntica, salvo cancelación antes de la fecha de renovación. El acceso de por vida no es una suscripción: es un pago único, sin renovación.

En las suscripciones contratadas a través de la App Store o de Google Play, los avisos de renovación los envía la plataforma correspondiente conforme a sus propias normas. En las contratadas en el sitio web, la fecha de la próxima renovación figura en el área de cliente, donde la cancelación es posible en cualquier momento, sin coste ni preaviso, con efecto al final del periodo en curso.

7. Derecho de desistimiento

Para ejercer este derecho, envía una solicitud explícita a contact@pokeitem.fr indicando la dirección de correo electrónico de tu cuenta y la fecha de suscripción.

Excepción: de conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contenidos digitales cuya ejecución haya comenzado con el acuerdo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento. Si el usuario ha solicitado el acceso inmediato a las funciones Premium y ha consentido expresamente en ello, el derecho de desistimiento deja de aplicarse.

8. Cancelación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta o contactando con contact@pokeitem.fr.

La cancelación surte efecto al final del periodo de suscripción en curso. El acceso a las funciones Premium permanece activo hasta esa fecha. No se efectuará ningún reembolso prorrateado por el periodo restante, salvo en el marco del derecho de desistimiento (artículo 7).

PokéItem se reserva el derecho de cancelar una suscripción en caso de infracción de los Términos de Uso, sin reembolso.

9. Reembolso

Fuera del derecho de desistimiento legal (14 días), no se concede ningún reembolso por un periodo de suscripción iniciado.

En caso de indisponibilidad prolongada del Servicio imputable a PokéItem (más de 72 horas consecutivas), podrá concederse una compensación proporcional en forma de prolongación de la suscripción, a discreción de PokéItem.

10. Modificación del Servicio y de las tarifas

PokéItem se reserva el derecho de modificar el contenido de las funciones Premium o las tarifas en cualquier momento. En caso de modificación sustancial desfavorable para el usuario, este será informado por correo electrónico con un preaviso de al menos 30 días y podrá cancelar su suscripción sin coste antes de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones.

11. Datos personales y facturación

Los datos recopilados durante la suscripción (dirección de correo electrónico, datos de pago vía proveedor) se utilizan únicamente para la gestión de la suscripción y la facturación. Se tratan de conformidad con la Política de privacidad de PokéItem.

Los datos de facturación se conservan durante el plazo legal requerido (10 años para los documentos contables).

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes CGV están sujetas a la legislación francesa. Todo litigio relativo a su interpretación o a su ejecución, a falta de resolución amistosa, es competencia de los tribunales del distrito de Toulouse.

Para cualquier consulta o reclamación: contact@pokeitem.fr